Cómo solucionar problemas comunes de tarjeta de acceso del lector

Una tarjeta de acceso común, o la CAC, se utiliza para el acceso físico y electrónico en muchos sitios del gobierno, incluyendo bases militares, hospitales y aeropuertos. Cuando la función de tarjetas de acceso común correctamente, usted puede entrar en una zona de seguridad o ingrese a un sitio web seguro simplemente mediante el escaneo de código de barras de su tarjeta de acceso común. Al igual que con cualquier dispositivo electrónico, el lector de tarjeta de acceso común puede experimentar problemas. Si usted no puede utilizar su tarjeta de acceso común, hay algunos métodos de solución de problemas que debe tratar antes de contactar con el soporte técnico.

Instrucciones

1 Mira su tarjeta en busca de daños. El lector CAC puede funcionar mal, aunque un escenario más probable es que su propia tarjeta de acceso común está dañado. De acuerdo con el Departamento de Defensa, las CAC están diseñadas para resistir la manipulación. arañazos accidentales en el CAC o desgastes en la superficie de códigos de barras pueden hacer que el lector de tarjeta de acceso común pensar que la tarjeta fue manipulado, y se le negó la entrada usando el CAC. Si su tarjeta está dañada, necesitará una nueva.

2 Limpiar el lector de tarjeta de acceso común. Un lector de tarjetas sucio puede impedir un funcionamiento correcto CAC. Algunos lectores utiliza un escáner láser electrónica para leer los códigos de barras CAC. Puede limpiar la superficie de ventana del láser con una pequeña spritzing de limpiador de ventanas de los hogares y un paño seco. Si el lector utiliza un swiper para el reconocimiento de códigos de barras, limpiar el mecanismo de deslizar con un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol isopropílico.

3 Actualización de datos de "Root CA" de su lector. Para ello, conecte el lector de CAC en un ordenador. El lector buscará automáticamente las últimas actualizaciones de software. Si su lector de CAC se utiliza específicamente para el acceso físico, lo más probable es que no se ha conectado a Internet desde hace tiempo, y es probable que necesitan algunas actualizaciones de software para aumentar la comparabilidad con las últimas tarjetas de acceso común.

4 Borrar la memoria caché de Internet si el lector de tarjeta de acceso común no puede autenticar el acceso en línea. Para borrar la memoria caché, abra un navegador web en el ordenador al que está conectado el lector CAC. Haga clic en "Herramientas", "Opciones de Internet" y "Borrar cookies". Esto puede resolver los problemas de acceso en línea del lector tarjeta de acceso común.