No puedo acceder a mi correo electrónico Comcast, tras la instalación de un teléfono Comcast

Comcast anima a los clientes a "empaquetar" sus servicios de Internet y telefonía de voz digital juntos, así que tener una línea de teléfono Comcast instalado no se debe impedir el acceso a su correo electrónico de Comcast o cualquier otro sitio web. Si lo hace, solucionar los problemas de conexión a Internet para recuperar el acceso a Internet y su cuenta de correo electrónico de Comcast.

Intensidad de la señal de cable

estados de Comcast en su sitio web que es posible conectar dos módems de Internet por cable, auriculares de los teléfonos digitales y televisores para cualquier salida de cable en su casa, pero que la señal general de su servicio de Comcast disponible para cada dispositivo disminuye con cada dispositivo que se conecte. Si tiene varios teléfonos digitales conectados, además de un router y una televisión, los teléfonos digitales pueden impedir señal suficientemente fuerte fluya a través del router, lo que altera su experiencia de navegación web.

problemas del módem

Alternativamente, usted simplemente puede estar experimentando un mal funcionamiento ordinario con el módem. Para ver si su conexión a Internet se ha visto comprometida por una cuestión de módem, intentan cargar cualquier página web en su ordenador - Google y Yahoo son buenos para poner a prueba, ya que están diseñados para cargar rápidamente y fácilmente. Si observa que se produce un problema, presione el botón negro "Reset" de la parte posterior del módem de cable Comcast o router y mantenga pulsado durante 5-10 segundos para restablecerlo.

Problemas ISP

El problema también puede estar consigo misma Comcast, que actúa como proveedor de servicios de Internet o "ISP". Para ver si este es el caso, póngase en contacto con el servicio al cliente de Comcast en el 800-391-3000 y pida al representante si otros clientes de Comcast en su área también han informado de problemas. Si es así, el representante puede ser capaz de proporcionar un tiempo estimado para la renovación del servicio.

Los problemas de la cuenta

Otra posibilidad es que existen problemas con la cuenta de que le están impidiendo el acceso a cualquiera de su cuenta de correo electrónico o Internet en su conjunto. Al añadir servicios telefónicos digitales a su cuenta, por ejemplo, un error puede haber ocurrido en los sistemas de Comcast que desactivan su cuenta de correo electrónico o temporal que ha asignado una nueva. Póngase en contacto con un representante de Comcast en 800-391-3000 para más información.