Cómo solucionar problemas de una instalación para la HP PhotoSmart 7350

Hewlett Packard lanzó el PhotoSmart 7350 impresora de inyección de tinta HP en 2002. La impresora fue originalmente sólo se admite en los sistemas operativos anteriores de Windows XP y, pero HP ha controladores para Windows Vista y Windows 7. La impresora ya no está cubierto por la garantía de HP (ya desarrollado a partir de marzo de 2011), pero el sitio de soporte de HP ofrece información útil para su ejecución impresora.

Instrucciones

1 Siga las instrucciones de instalación. HP paquetes instrucciones de instalación con cada impresora que hace y lo mejor es seguir estas instrucciones de la carta para garantizar el funcionamiento adecuado de la impresora. Como regla general, se debe instalar el software y el controlador antes de conectar físicamente la impresora al ordenador mediante el cable USB. De Windows detecta automáticamente todos los dispositivos que se conectan a través de un puerto USB, pero no quiero que esto al instalar una impresora. Desinstalar el software de HP y volver a instalarlo.

2 Busque mensajes de error al instalar el software. Cuando aparece un mensaje de error durante la instalación, haga clic en "situación de error de código" y buscar el tipo de error. Mensajes de error de instalación se pueden dividir en dos grupos: errores de directorio y los errores de registro. Un error de directorio indica un directorio para el programa está protegido contra escritura. Abra Mi PC, vaya a esa carpeta (por lo general "Archivos de programa") y haga clic en "Mostrar todos los archivos en esta carpeta." A continuación, haga clic en "Archivos de programa" y seleccione propiedades. Desactive la opción "sólo lectura" y haga clic en "Aceptar". Un error de registro requiere que se modifique el registro del sistema. Esto no es recomendable para los usuarios básicos de informática, pero HP tiene una guía para los usuarios avanzados.

3 Observe la barra de progreso de la instalación. HP informa de que la instalación del software HP se ha sabido para congelar a determinados porcentajes - 7, 94 y 96 por ciento. En los dos últimos casos, HP recomienda tratar de utilizar el software de todos modos, ya que la impresora puede funcionar plenamente, independientemente del porcentaje que se muestra. Si la instalación no se ha completado, hay algunos pasos a seguir. Reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo, a continuación, realizar un restablecimiento completo de la impresora si el problema persiste: quitar el enchufe de la parte posterior de la PhotoSmart 7350 y espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo y vuelva a intentarlo.

4 Compruebe el Administrador de dispositivos. Cuando reciba un mensaje durante la instalación que "Configuración del dispositivo no se pudo completar," no significa necesariamente que la instalación ha fallado. Puede desinstalar el software de HP "Agregar / quitar programas" del Panel de control o el Administrador de dispositivos abierta para comprobar el funcionamiento del hardware. Abra el Panel de control y haga clic en "Administrador de dispositivos". Busque los artículos con un signo de exclamación amarillo al lado de ellos. Esto indica un error de hardware o un problema de controlador. Haga clic en la "HP Device" y haga clic en "Actualizar controlador" y luego siga los pasos en la pantalla para instalar el controlador más reciente.