Mis QuickBooks no enviará por correo electrónico Intuit Servicios de negocios: Acceso denegado

QuickBooks tiene la capacidad de enviar facturas, recibos de ventas y los informes directamente desde el software a los clientes, proveedores y la asistencia técnica en Intuit Business Services. Si el archivo de la compañía ha sido restaurada en un equipo nuevo o se ha añadido una red, a veces se interrumpe esta función. Un número de diferentes áreas están disponibles para comprobar para asegurarse de que esa capacidad está activo. Podría ser tan simple como la persona que está utilizando el software en el momento o tan complejo como un cambio reciente hacia o desde un nuevo programa de Outlook para el correo electrónico.

Instrucciones

1 Compruebe los permisos de usuario "" en QuickBooks y Outlook. Haga clic en el botón "Compañía" que se encuentra en la barra de menú superior. Desplazarse hacia abajo para el "conjunto de usuarios y contraseñas" botón, cuando el menú lateral se abre haga clic en "Configuración de los usuarios." Haga clic en la identificación de usuario que utiliza para acceder al archivo de la empresa y luego en el botón "Editar usuario" a la derecha. Compruebe que tiene los permisos adecuados para acceder a las transacciones que están tratando de enviar por correo electrónico. Si no ha iniciado sesión en Windows como administrador, puede que no tenga los derechos suficientes para enviar formularios a través de correo electrónico del perfil de Windows '. Cierre de Windows e inicie sesión como administrador.

2 Compruebe que el programa de correo electrónico es compatible con QuickBooks. QuickBooks compatible con Outlook 2000 y versiones posteriores, Outlook Express 2000 y posterior y la ventana de Correo. Algunos de los proveedores de correo electrónico gratuito son difíciles de hacer que el trabajo a través del software de QuickBooks.

3 Crear un perfil en su programa de correo electrónico. Esto se puede hacer a través del Panel de control de Windows si Outlook o Outlook Express ya está instalado. Haga clic en el botón de Outlook "Ayuda" y buscar el término "perfil". Asegúrese de que el perfil que está utilizando en el programa Outlook es el mismo que se indica en el software de QuickBooks. Mira debajo de su "Información de la empresa" que se encuentra en la pestaña "Empresa" en la barra de menú superior. Mira la dirección de correo electrónico que ha introducido como el contacto de su empresa. Este correo electrónico es la que se debe utilizar en su perfil.

4 Elija el perfil adecuado para su uso. Si usted tiene más de un perfil de correo electrónico, debe indicar al programa de correo electrónico que está utilizando el que uno se va a utilizar Outlook o. Haga clic en el botón de "ayuda" en el menú del programa de correo electrónico. Introduzca el término, "Set perfil" y haga clic en "Aceptar". Puesto que hay un buen número de programas de correo electrónico, las instrucciones sobre la manera de hacerlo será diferente basado en los cuales uno está utilizando. Siga las instrucciones en el "Set perfil" pantalla de ayuda.

5 Compruebe el estado del convertidor de PDF QuickBooks. La cuestión convertidor de PDF se produce principalmente con la versión 2007 de QuickBooks, pero no exclusivamente. Haga clic en el botón Inicio de Windows y desplácese hasta el botón "Panel de control". Abra la carpeta "Impresoras", haga doble clic en la carpeta "Impresoras y faxes". Busque el icono de PDF Converter QuickBooks y abrir la cola de documentos. Si hay un trabajo de impresión actual esperando allí, haga clic en él y luego elegir la opción "Documento - Cancelar". Si el error sigue apareciendo cuando intenta enviar por correo electrónico, intente eliminar el convertidor de PDF.

6 Eliminar el convertidor de PDF. Iniciar sesión en Windows como administrador y haga clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda. Desplazarse hasta la ficha "Panel de control" y haga clic en, a continuación, haga clic en la carpeta "Impresoras y faxes". Haga clic con el PDF Converter Icono de QuickBooks y elegir la opción "Eliminar". Vuelva a intentar enviar por correo electrónico los formularios o informes de intuir Business Services. Si ninguno de estos intentos se soluciona el problema, póngase en contacto con Servicio al Cliente de Intuit (ver "Recursos").

Consejos y advertencias

• Comprobar la versión de QuickBooks que está utilizando. Ha habido numerosos informes de problemas de compatibilidad con las QuickBooks 2010 y 2010 software de Outlook. A partir de febrero del 2010, no hay soluciones se han creado para este problema. Puede que sea necesario enviar un correo electrónico desde el servidor en lugar de intentar hacerlo a través del software de QuickBooks hasta que el problema se soluciona. Si está utilizando QuickBooks 2007, ha habido una serie de cuestiones de compatibilidad que se producen cuando la actualización de Microsoft comienza interferir con el funcionamiento de QuickBooks.