Cómo contactar a Servicio al Cliente de AOL

Si alguna vez ha tratado de ponerse en contacto con America Online para obtener soporte técnico, que son conscientes de lo frustrante que puede ser la experiencia. El apoyo AOL ofrece solo está disponible para los miembros de pago, y el apoyo en línea no está disponible para los miembros con sus planes de menor precio. Esto puede hacer que sea difícil para recibir apoyo técnico para el programa Web-mail, página web o programas de AOL.

Instrucciones

1 Visita la página de ayuda que AOL ha creado (ver enlace en Recursos). Esta página le permitirá la búsqueda de soluciones a los problemas que está teniendo con su software. Incluye artículos para ayudarle con la mensajería instantánea, correo electrónico, seguridad, acceso a teléfono celular, radio de AOL y vídeos.

2 Haga clic en el enlace situado en la parte inferior de la página de ayuda de AOL que dice "Contacto" si no puede encontrar la solución a su problema en la página de ayuda de AOL.

3 El chat con una persona viva es posible si usted tiene uno de los planes de membresía de precio medio o premium con AOL, incluido el de las cuentas de AOL alta velocidad Esencial AOL básica por línea conmutada o. Ambos ofrecen soporte técnico 24/7 utilizando el enlace de chat, oa través del software de AOL usando el enlace de soporte al cliente en la barra de herramientas. La ventaja de AOL telefónico a esta opción también incluye ayuda, pero las cuentas libre y de menor costo no dan tener acceso a soporte en tiempo real en línea del cliente.

4 Llamar a un empleado de mesa de ayuda de AOL al (800) 827 a 3.338. Tenga en cuenta que sólo los miembros pagadores de AOL pueden acceder a esta línea de soporte técnico gratuito. El servicio automático le solicitará su nombre de usuario y confirmar que está pagando un miembro antes de ofrecerle soporte técnico.