¿Qué hacer Si ha olvidado su contraseña desde Hotmail y que usted no sabe el correo electrónico alternativo?

Cuando usted tiene una cuenta de Hotmail y olvida su contraseña, puede utilizar una dirección de correo electrónico alternativa para obtener acceso a su cuenta. Hotmail puede enviar un código para el correo electrónico alternativa que puede utilizar para restablecer su contraseña. Si no sabe cuál es su correo electrónico alternativa es, todavía tiene algunas opciones para volver a su cuenta de Hotmail.

Pregunta de Seguridad

Si olvida su contraseña, Hotmail le dará la opción de responder a una pregunta de seguridad para restablecerla. Cuando se establece inicialmente su cuenta de Hotmail, se le pidió que responder a una pregunta de seguridad que solamente usted conozca. Por ejemplo, puede que tenga que responder a una pregunta como "¿Cuál es la última palabra de su banda favorita y los tres últimos dígitos de su número de la Seguridad Social?" Si usted puede contestar a esta pregunta, Hotmail le permitirá restablecer la contraseña.

Alerta de texto

Al configurar su cuenta de Hotmail, también puede especificar otras formas de Hotmail para ponerse en contacto con usted si se pierde el acceso a su cuenta. Mientras que el correo electrónico alternativa es una forma de obtener esta información, no es el único método disponible. Por ejemplo, puede introducir su número de teléfono celular en la base de datos y luego obtener un código enviado a usted a través de mensajes de texto si pierde su contraseña. A continuación, puede introducir este código en el formulario en el sitio de Hotmail y que le permitirá restablecer su contraseña.

Atención al cliente

Cuando se le olvida su contraseña de Hotmail, otra opción que se puede utilizar es para restablecerlo poniéndose en contacto con atención al cliente. Si conoce la respuesta a la pregunta de seguridad, también puede optar por esta otra opción para restablecer su contraseña. Simplemente haga clic en el botón "Contacto Atención al cliente" y luego se le dará la oportunidad de enviar un mensaje. Puede introducir la dirección de correo electrónico de la cuenta de Hotmail que usted está tratando de recuperar y luego introduzca un correo electrónico alternativa en la que la atención al cliente puede ponerse en contacto con usted.

Comenzar de nuevo

Si no puede recuperar su contraseña o restablecerla, la única otra opción que puede tener es que empezar de nuevo. Cuando se trata de esto, sólo tiene que abrir una nueva cuenta de correo electrónico con Hotmail. Una vez hecho esto, usted será capaz de obtener un nuevo nombre de usuario y contraseña de Hotmail que se puede utilizar para acceder a su correo. Esto puede ser frustrante, ya que tendrá que dar a esta nueva dirección a sus contactos, pero puede ser la única opción en este momento.