Cómo llamar a Windows Vista acerca de problemas técnicos en un ordenador portátil

Windows Vista es un sistema operativo de la computadora de Microsoft que sirve como un sucesor de Windows XP. Al igual que todos los sistemas operativos, Windows Vista puede tener errores a veces. Si no puede arreglar los problemas de Windows Vista en su computadora portátil, es una buena idea dar a los técnicos de Microsoft una llamada. Los técnicos de Microsoft pueden ayudar a resolver una variedad de problemas a través del teléfono, incluyendo problemas con la actualización y acceso a Internet.

Instrucciones

1 Abra su navegador web y conectarse a www.Microsoft.com/windows.

2 Haga clic en la pestaña azul etiqueta "Ayuda y procedimientos de" y haga clic en "Windows Vista".

3 Mueva su ratón sobre el lado derecho de la "Ayuda de Windows Vista y cómo hacer" la página y haga clic en el enlace "Contactar con el soporte".

4 Desplácese hacia abajo y haga clic en el enlace "Windows Vista". El enlace "Windows Vista" se encuentra bajo la sección titulada "Soporte Contacto".

5 Seleccione su versión de Windows Vista de la lista proporcionada.

6 Elegir un tema de ayuda de la lista desplegable y pulse el botón azul "Continuar".

7 Introduzca el número de identificación de su producto de Windows Vista. Se podrá solicitar la ayuda del teléfono si no se introduce en el número de producto. Pulse el botón azul "Continuar" para pasar a la página siguiente.

8 Seleccionar la opción con el método de contacto "Llame a Microsoft" y pulse el botón azul "Continuar". En función de si o no que ha introducido en su número de identificación de producto de Windows Vita, es posible que aparezca un precio indicado para el soporte telefónico.

9 Iniciar sesión en su cuenta de Windows Live ID. Si usted no tiene una cuenta, tendrá que abrir una. Después de iniciar sesión se le llevará a una página pidiendo ya sea la información de su tarjeta de crédito (si no se ha introducido un número de identificación de producto) o una página con un número de ayuda para llamar. Tenga en cuenta que si no se introduce un número de identificación del producto que tendrá que pagar para acceder al número de línea de ayuda.