Cómo escribir un informe de problemas Página

hardware o software de ordenador a veces pueden operar o trabajar sin conexión, sin razón aparente. Con algunos equipos, el equipo le informa de que hay un problema y le pregunta si desea enviar un informe al fabricante del equipo o programa de la empresa. Cuando se trata de la computadora o sitio web errores, saber cómo elaborar la página más clara y eficiente problema es importante. Al tener un buen informe, los socorristas tendrán una comprensión más clara de lo que los usuarios de computadoras están experimentando problemas en la web o en el ordenador.

Instrucciones

1 Guardar toda la información sobre el problema. Esto es especialmente cierto en cuestiones de sitios web. Por ejemplo, en el sitio web de venta de eBay, puede haber situaciones en las que existe un conflicto de consumo con otro vendedor. Usted tendrá que estar preparado para dar todos los detalles necesarios a la página web con el fin de resolver el conflicto.

2 Redactar el informe. Dar detalles específicos sobre el sitio web o su equipo. Describir paso a paso o en detalle lo que sucedió lineal para hacer que el problema de la computadora. Sea lo más preciso que pueda ya que el más mínimo detalle puede ayudar a resolver el problema.

3 Escribir un tema corto o título para el informe. Muchos sitios web tienen una línea de asunto donde se puede dar un título para el informe. Pensar en un título eficiente, que es pequeño y al punto o un título que es un resumen de lo que dirá el informe completo.

4 Copiar y pegar la URL en la que se produjo el problema. Si el problema se refiere a un sitio web, lo mejor es copiar el URL de esa página web a la parte principal del informe o en un cuadro de carácter especial en el informe. De esta manera el respondedor equipo será capaz de ver por sí mismo lo que el problema es con la URL de la página web.

5 Introduzca su nombre, dirección de correo electrónico o teléfono de contacto. La información de contacto suele ser el último paso en estos informes, pero se necesita que le proporcione el fin de ser contactado por el fabricante del equipo o programa de la empresa.