¿Por qué no es mi Zune aparece en mi ordenador?

Si el ordenador no reconoce el reproductor Zune cuando los dos están conectados, podría ser un problema de conexión simple y reiniciar su reproductor y el ordenador normalmente se resuelve fallos de conexión. El primer paso es diagnosticar por qué el equipo está fallando en reconocer su reproductor Zune. Una vez que se haya conectado, puede actualizar fácilmente su música y videos.

Conexión

Si el ordenador no reconozca el reproductor Zune puede ser debido a un problema de conexión. Muchos problemas del equipo pueden resolverse fácilmente con sólo reiniciar el ordenador y volver a conectar el dispositivo al ordenador con un cable USB compatible.

Actualizar

Si su equipo contiene información obsoleta en cuanto a su software reproductor Zune, puede que no reconozca el reproductor. Ir a la página web de Zune y descargar el software más reciente. Asegúrese de desinstalar cualquier programa más antiguos del equipo antes de hacer esto.

Cable USB defectuoso

Si el ordenador está conectado a su reproductor Zune y que todavía no se reconoce, al menos, que un dispositivo está conectado, puede que esté utilizando un cable USB defectuoso. En primer lugar comprobar para asegurarse de que los extremos de los cables están correctamente insertados en el ordenador y concentrador USB del reproductor. También puede probar el cubo situado en la parte posterior del equipo. Si esto no funciona, es posible que necesite un nuevo cable USB.