¿Qué hacer después de ganar una subasta en eBay?

Ebay se diferencia de otros sitios de compras, debido a su estilo de las subastas de compra de artículos en línea. En lugar de poner los artículos en su carrito y pagar por ellos, se colocan las ofertas para ganar objetos contra otros que quieren el mismo tema que haces. Aunque el proceso es un poco diferente de pasar por la experiencia habitual de compras en línea, una vez que usted gana una subasta, los pasos que haces después son prácticamente los mismos.

Pagar el artículo

Después de ganar una subasta, una de las primeras cosas que hacer es pagar por el artículo. Al iniciar sesión en Mi eBay, verá un recordatorio para pagar su artículo. El proceso es bastante sencillo: una vez que se hace clic en el enlace de pago, que le lleva a través del proceso de pago con todos los gastos de envío introducidos en, y una opción para pagar el uso de métodos de pago especificados con el vendedor acepta. Una vez que su pago se ha completado, el vendedor envía un correo electrónico de confirmación con los detalles de envío para el artículo ganado.

Ponerse en contacto con el vendedor

Se anima a las preguntas relacionadas con el pago y el envío para ser enviada al vendedor antes de que finalice la subasta. En caso de una aclaración adicional con respecto a cualquiera de pago o el envío, también puede ponerse en contacto con el vendedor directamente. Puede utilizar el sistema de mensajería de eBay, que se puede acceder haciendo clic en el enlace de contacto del vendedor en la página del tema, el que ganó, o la solicitud de número de contacto del vendedor través del enlace de encontrar información en la página de búsqueda avanzada de eBay

El seguimiento del estado del envío

Una vez que haya completado el pago de un artículo, puede realizar un seguimiento del estado del envío en Mi eBay si el vendedor lo actualiza allí, o por medio de un número de seguimiento que le ha asignado el vendedor del artículo que usted ganó. Como no todos los vendedores ofrecen de seguimiento, también se puede comprobar con el vendedor de qué tipo de servicio de envío que utilizan y visitar el sitio web del proveedor de servicios de envío para las normas de distribución del tipo de servicio utilizado.

Las devoluciones y presenta una disputa

En los casos en que un artículo no puede ser como se ha descrito, si desea devolver el artículo, o si no recibe un artículo en absoluto, eBay tiene un Centro de Resolución donde se puede presentar una disputa en relación con un artículo comprado. Ebay sí alienta a ponerse en contacto con el vendedor primero para aclarar cualquier duda y hace que la información de contacto del vendedor fácilmente disponible para las transacciones recientes. Sin embargo, si usted todavía no puede resolver las cosas con el vendedor, puede abrir un caso en resolutioncenter.ebay.com. Es importante actuar dentro de los 45 días de pago; usted no será capaz de abrir un caso después de 45 días han pasado.