Definición de sistemas empresariales

Los sistemas empresariales son aplicaciones de software que tienen capacidades de toda la Organización en lugar de departamento o programas específicos de grupo. Permiten la colaboración y la comunicación a través de la organización a través de la recopilación de datos que sea accesible y utilizable por varios departamentos.

Lo esencial

soluciones de software de sistema de la empresa desarrollaron a finales de 1990 y en el siglo 21 con innovaciones en la tecnología de base de datos. Las bases de datos permiten una eficiente recolección, almacenamiento y recuperación de cantidades ilimitadas de datos sobre muchos contactos. Esto permite que la información y la gestión del flujo de proceso en muchas áreas.

CRM

gestión de relaciones con los clientes (CRM) es uno de los ejemplos más populares de un sistema empresarial. Se trata de un sistema de comercialización popular que se utiliza para optimizar la experiencia del cliente y mejorar la eficiencia de la comercialización. Se apoya en herramientas de software y equipos de trabajo de toda la Organización para la mejora de las ventas, servicio, marketing y soporte.

ERP

Planificación de recursos empresariales (ERP) es a menudo un componente de CRM, pero es un brillante ejemplo de un sistema de la empresa. Es manejado por software y permite la gestión de toda la organización de los recursos, lo que reduce los residuos y mejora la utilización oportuna.