Mi ordenador no reconoce el módem

Aunque los módems de acceso telefónico son menos comunes ahora que en la época anterior a la banda ancha, muchos ordenadores portátiles todavía cuentan con módems internos. También puede añadir un módem interno o externo a su computadora portátil o computadora de escritorio si necesita acceso dial-up. Si ha actualizado recientemente el sistema operativo de su equipo a Windows Vista o Windows 7 a, el módem puede requerir controladores y software especiales para ser instalados con el fin de que sea compatible. Algunos módems más antiguos pueden no funcionar con equipos basados ​​en Windows más recientes.

Instrucciones

comprobar la compatibilidad

1 Haga clic en "Inicio". Tipo "dispositivo" (sin comillas) en el campo de texto "Buscar", a continuación, haga clic en "Administrador de dispositivos".

2 Haga doble clic en "Módems" para expandirlo si el Administrador de dispositivos muestra la categoría. Anote el nombre y número de modelo de su módem si está disponible.

3 Abra su navegador web, y visitar el Windows 7 o Windows Vista comparabilidad Center, dependiendo de la versión de Windows es el propietario. (Ver Recursos).

4 Buscar el nombre del módem y número de modelo que anotó anteriormente, y verificar que el modelo es compatible con su versión de Windows.

5 Haga clic a través de la página web del fabricante y descargar el software específico del sistema operativo si está disponible.

6 Instalar un módem compatible si su módem actual no es compatible.

Instalar controladores través de Windows Update

7 Haga clic en "Inicio". Tipo de "actualización" (sin comillas) en el campo de texto "Buscar". Haga clic en "Windows Update".

8 Haga clic en "Buscar actualizaciones" en la columna izquierda.

9 Haga clic en "Ver actualizaciones disponibles." Seleccione el módem, a continuación, haga clic en "Aceptar".

10 Reinicie el equipo si se le pide por Windows.

Retire el módem

11 Haga clic en "Inicio". Tipo de "módems" (sin comillas) en el campo de texto "Buscar". Haga clic en "teléfono y módem" o "Opciones de teléfono y módem."

12 Haga clic en la ficha "Módems".

13 Haga clic en el módem para resaltarlo y, a continuación, haga clic en el botón "Eliminar".