Cómo arreglar un desplegable de la caja vacía en un escáner HP 4180

Al escanear un documento en el escáner HP 4180, puede utilizar los botones en la parte frontal de la unidad o puede seleccionar el escáner desde un programa en el ordenador. Al escanear desde un programa, este programa le proporciona una lista desplegable de los escáneres disponibles. Si hace clic en la lista desplegable y no ve la HP 4180 en la lista, es una indicación de que el escáner y el ordenador no se comunican correctamente.

Instrucciones

1 Apague el escáner HP 4180. Apagar el equipo después de que el escáner está apagado.

2 Pulse el botón de encendido del escáner HP 4180 y esperar a que la luz de preparado verde se encienda. Encienda el equipo e inicie sesión. Intente escanear el documento de nuevo y ver si el cuadro desplegable es ahora visible.

3 Retire el cable de la parte posterior del escáner HP 4180 y vuelva a colocarlo. Retire y vuelva a colocar el cable en la parte posterior de la computadora también. Marque la casilla desplegable al lado de los escáneres disponibles. Continuar con el siguiente paso si el HP 4180 todavía no es visible.

4 Descargar e instalar un nuevo controlador para el escáner HP 4180. Descargar el controlador adecuado para su sistema operativo desde el sitio web de HP. Un controlador obsoleto o dañado puede causar problemas de comunicación entre el escáner HP 4180 y el PC.