Cómo solucionar problemas de la impresora Canon MX330

Canon Pixma MX330 describe el como una impresora de oficina todo-en-uno, ya que también funciona como una copiadora, escáner y fax. Esta impresora puede auto-diagnosticar problemas con sus operaciones. Canon incluye una pantalla LCD en la Pixma MX330 que indica la información sobre los trabajos de impresión actuales, así como la salud de la máquina. Sin embargo, algunos de los mensajes de error en la pantalla son crípticos y vago. Puede llevar a cabo algunos pasos generales de solución de problemas que podrían obtener su impresora para que funcione correctamente.

Instrucciones

1 Abra la impresora y examinar el cartucho de tinta para verificar los niveles de tinta si la pantalla LCD de la impresora muestra el mensaje de error "Compruebe la tinta". Si la tinta se ha agotado, los correspondientes códigos de nivel de tinta incluyen "U162" y "U163".

2 Presione el botón "OK" en la impresora si se ve el "REQ. Servicio pronto" mensaje. Después, la impresora no tendrá en cuenta este error y se puede reanudar las actividades de impresión. Sin embargo, la Canon MX330 se ha incorporado en las funciones de limpieza y mantenimiento de los cabezales de impresión. La "absorción de tinta" es una parte crítica de esta rutina de limpieza, y puede ser que tenga que reemplazar con el tiempo. Póngase en contacto con Canon para obtener ayuda con la sustitución de la pieza.

3 Cortar la alimentación de la impresora si la pantalla muestra el mensaje de error "Compruebe la impresora". Pulse el botón "ON / OFF" para apagar la máquina, desenchufe el cable de la toma de corriente o protector contra sobretensiones. Espere aproximadamente un minuto. Enchufe la impresora de nuevo a su fuente de alimentación y vuelva a encenderla. Si estas medidas no eliminan este mensaje de error, póngase en contacto con Canon para mantenimiento.

4 Acortar o dividir un extenso documento en el equipo si la pantalla LCD de la impresora muestra la "memoria está llena" mensaje de error. Los documentos con imágenes y colores se necesitará más tiempo para la impresora procesar que un simple documento en blanco y negro. Cancelar el trabajo de impresión de gran tamaño desde el ordenador con funciones en el sistema operativo, vuelva a enviar el documento revisado a la impresora.

5 Reinicie su PC o Mac si la impresión no se inicia cuando se envía un trabajo a la máquina. Esta acción borra trabajos interrumpidos y restos de impresión fuera de su cola.

Consejos y advertencias

• Póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Canon para obtener ayuda adicional a través de correo electrónico o teléfono.
• La mayoría de las impresoras modernas se conectan y se basan en conexiones de ordenador. Puede utilizar las herramientas y utilidades del sistema operativo Apple Mac OS X Microsoft Windows o para solucionar problemas con la impresora Canon MX330.
• Tenga cuidado al trabajar con aparatos eléctricos y maquinaria. Siempre que sea posible, desenchufe el dispositivo antes de intentar mantener y solucionar sus componentes internos y externos.