Solución de problemas K850

La impresora láser de chorro de HP K850 es una de las impresoras más populares en el mercado. Su interfaz de usuario intuitiva hace que el funcionamiento de un proceso simple. Al igual que muchas impresoras, el K850 puede funcionar mal. Debido a que el coste de las impresoras se ha convertido barato, teniendo profesionalmente reparado puede costar más que la propia impresora. Mientras que una impresora de reemplazo se pueden comprar a bajo costo, la solución de problemas a menudo puede solucionar el problema en cuestión de minutos, sin costo para el propietario de la impresora. Utilizar algunas técnicas simples para solucionar problemas comunes de la impresora, evitando el costo de un reemplazo.

Instrucciones

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Asegúrese de que la impresora está encendida y los cables de la impresora USB y de alimentación estén conectados correctamente. Un cable suelto o cable pueden hacer que la impresora no funcione correctamente. Compruebe el cable de impresora USB y el cable de alimentación está dañado. cables y cables dañados también pueden causar problemas de la impresora. Busque corte o hilos metálicos ondulados. Vuelva a colocar todos los cables dañados.

2 Encienda la impresora y el ordenador apagado. Reinicie ambos. A menudo, un usuario frustrado comenzará empujando al azar botones en un esfuerzo para conseguir que la impresora funcione. Las impresoras se han construido en un número limitado de memoria y la memoria que pueden llenar rápidamente. Apagado del borrará la memoria y la fuerza de la impresora en el modo de puesta en marcha. Al reiniciar el PC se restablecerá la comunicación entre la impresora y el ordenador.

3

Limpiar la cola de impresión. Esta ventana se puede acceder abriendo el panel de control y seleccionando "Dispositivos e impresoras". Haga clic en el icono de la impresora, y aparecerá la cola de impresión. Esta cola se mostrará ningún trabajo de impresión actuales. Eliminar todos los trabajos de impresión en curso. Cerrar la ventana.

4 Compruebe los niveles de tóner. Si el nivel de tóner es demasiado baja, el documento no se imprime. Aunque el programa de software de la impresora dispone de un sistema de aviso de nivel de tóner incorporado, es posible que no se haya activado durante el proceso de impresión.

5 Descargar el controlador más reciente para la impresora. El fabricante de la impresora actualiza el controlador de la impresora para que sea compatible con los sistemas operativos más recientes como Windows 7. Muchos equipos ahora utilizan una plataforma de 64 bits. Si el controlador está diseñado para una plataforma de mayores de 32 bits, no va a funcionar en un sistema de 64 bits. Asegúrese de que el firewall del ordenador permite descargas del fabricante de la impresora. Acceder al servidor de seguridad a través de la ventana del panel de control.

6 Volver a instalar el software de la impresora. Debido a una variedad de programas de software compartir archivos comunes en el sistema de computadoras de funcionamiento, la eliminación de un programa podría eliminar un archivo que necesita la impresora. Si bien el proceso de desinstalación del programa hace preguntar al usuario si quieren eliminar ciertos archivos comunes, daños todavía se puede hacer con el programa de la impresora, independientemente de lo que haga el usuario. Vuelva a instalar el software como administrador. Haga clic en el logo de "configuración" del software y seleccione "Ejecutar como Administrador".

Consejos y advertencias

• HP tiene un excelente soporte técnico a disposición en su sitio web. El programa de solución de problemas de HP es fácil de usar y se puede acceder en línea.