Cómo iniciar un asistente remoto

La asistencia remota es bueno para conseguir la ayuda de alguien o para ayudar a alguien al instante cuando hay problemas con su ordenador. Puede utilizar tres formas de configurar e iniciar la asistencia remota: desde Windows Messenger, con el correo electrónico y mediante el envío de un archivo. Con el fin de configurar e iniciar una sesión, necesita Windows Messenger instalado en su equipo, una cuenta de MSN o Hotmail y ambos equipos debe ejecutar el sistema operativo Windows XP y tienen conexiones a Internet.

Instrucciones

Asistencia remota y Windows Messenger

1 Ir a "Inicio", haga clic en "Todos los programas", seleccionar "Windows Live" y "Windows Live Messenger".

2 Entra con tu nombre de usuario y contraseña.

3 Haga clic en el menú "Herramientas", seleccione "Solicitar asistencia remota" y seleccione la dirección de correo electrónico de la persona con la que va a tener una sesión. Después de que la persona acepta la invitación, se obtiene un cuadro de diálogo para confirmar el permiso.

4 Haga clic en "Sí" para continuar. La persona que recibe la invitación, toma el control de su PC y comienza a ayudar.

Asistencia remota y correo electrónico

5 Haga clic en "Inicio", seleccione la opción "Ayuda y soporte" y haga clic en él.

6 Haga clic en "Invitar a un amigo a conectarse a su equipo con Asistencia remota" en "Pedir ayuda" la partida.

7 Haga clic en "Invitar a alguien para ayudarle", introduzca la dirección de correo electrónico de la persona que va a invitar.

8 Haga clic en "Continuar" y aparece la página "Enviar una invitación".

9 Escriba su nombre y escriba un resumen del mensaje de su problema.

10 Haga clic en "Continuar" y establecer una fecha de caducidad de la sesión y una contraseña.

11 Haga clic en "Enviar invitación" botón y el asistente confirma el éxito de la invitación. Una vez que la persona acepta la invitación, se puede tomar el control de su PC para ayudar.

Asistencia remota y envío de un archivo

12 Haga clic en "Inicio", seleccione "Ayuda y soporte" y haga clic en él.

13 Haga clic en "Invitar a un amigo a conectarse a su equipo con Asistencia remota" en "Pedir ayuda" la partida.

14 Haga clic en "Invitar a alguien que le ayude" y seleccione "Guardar invitación como un archivo."

15 Escribe tu nombre y establecer una fecha de caducidad de la sesión.

dieciséis Haga clic en "Continuar", escriba la contraseña y haga clic en "Guardar invitación." Verá el cuadro de diálogo "Guardar archivo"; guardar el archivo en "Mis documentos".

17 Abra la carpeta "Mis documentos", seleccione el archivo y haga clic en "Enviar este archivo."

18 Escriba la dirección de la persona y enviar el correo electrónico; la persona que recibe el mensaje de correo electrónico. Después de enviar el correo electrónico, informar a la persona acerca de la contraseña. Una vez que la persona acepta la invitación de asistencia remota, se puede tomar el control de su PC para ayudar.