Cómo solucionar problemas de Windows Live

La suite de software de Windows Live es una colección de productos de informática y programas de software desarrollados y soporte de Microsoft. Algunos de los programas y servicios más populares que figuran bajo la bandera de Windows Live incluyen Windows Live Messenger (anteriormente MSN Messenger) y Windows Live Hotmail (antes Hotmail). La suite de software de Windows Live está fuertemente promovido por Microsoft. Por esta razón, algunos de sus servicios (como Windows Live Hotmail) son muy usadas por los clientes domésticos y profesionales. Más información sobre cómo solucionar problemas de Windows Live siguiendo estos pasos.

Instrucciones

1 Copia de seguridad de archivos de su computadora. Las copias de seguridad continuas que protegen de la pérdida de datos debe un programa o servicio de Windows Live fallar. Es posible utilizar un medio de almacenamiento vacío (como un CD o una unidad flash USB), un disco duro externo o un servicio de copia de seguridad profesional, como Mozy.com.

2 Haga clic en "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la PC. Seleccione "Reiniciar". Reiniciar el ordenador borra la memoria caché del sistema y puede restaurar la funcionalidad de algunos programas propensos a errores.

3 Determinar si su error en Windows Live está conectado a un programa de Windows Live instalado en el ordenador (por ejemplo, Windows Live Messenger) oa un servicio de Windows Live basado en la web (por ejemplo, Windows Live Hotmail.)

4 Para abrir Internet Explorer haciendo doble clic en su icono en el escritorio de Windows o seleccionándolo desde el menú "Inicio". Haga clic en "Herramientas". Seleccione "Opciones de Internet". Haga clic en "General" en la ventana de diálogo. En la sección "Archivos temporales de Internet", haga clic en "Eliminar cookies" y "Eliminar archivos". Esto borra la memoria caché del navegador.

5 Haga doble clic en "Mi PC" en el escritorio de Windows, o seleccione "Mi PC" desde el menú "Inicio". Haga clic en la unidad C: \, que es la partición del disco duro donde se almacenan los archivos de sistema de Windows. Haga clic en "Propiedades". Haga clic en "Herramientas". Haga clic en "Desfragmentar ahora". Este desfragmenta los datos del disco duro y hace que sea más fácil para los programas de Windows Live para operar. En ocasiones, los datos del disco duro se daña y esto hace que los errores de software en todos los programas instalados, incluyendo Windows Live.

6 Anote el número de error dado por los cuadros de diálogo de error que aparecen cuando se utiliza un servicio de Windows Live o programa de software. Este código de error es una mezcla de números y letras. Visita la Ayuda de Windows y sitio web de asistencia (ver Recursos). Escriba el código de error en la barra de búsqueda superior. Microsoft va a continuación, le proporcionará los archivos de ayuda de solución de problemas específicos que pertenecen a su error de Windows Live específica. Complete los pasos en el archivo de ayuda para resolver cualquier problema de Windows Live recurrentes.