Solución de problemas Problemas con el ratón

Identificar el problema

Tomar nota de las condiciones en que se produce el problema, así como exactamente cómo el problema se presenta. Si el problema está relacionado con el ratón no responde correctamente, prestar atención a si es sólo en ciertas direcciones o si sufre del mismo problema independientemente de la dirección se está moviendo en. Si el problema implica perder o clics excesivas, tome nota de si se produce con cada botón o sólo con ciertos botones. Cuanta más información se recopila sobre los problemas con los ratones, más fácil será para determinar la causa del problema y sus posibles soluciones.

Compruebe Causas comunes

Asegúrese de que el ratón está bien insertado en el puerto USB o PS2 que se haya conectado en, desenchufar y enchufar de nuevo si es necesario. Si el ratón utiliza una bola de seguimiento, retirarlo y comprobar para ver si el pelo u otra acumulación es en las ruedas que determinan el movimiento del ratón. Si tiene un ratón óptico o láser, mira a ver si el polvo o pelos han conseguido sobre la lente y podrían estar causando problemas de seguimiento. También debe comprobar si hay residuos o materiales pegajosos que podrían haber conseguido entre o debajo de los botones del ratón para causar posiblemente a dejar de trabajar.

Diagnosticar y reparar

Limpieza de las ruedas de un ratón de bola con alcohol puede eliminar la acumulación, y la eliminación de los residuos de debajo de los botones del ratón puede solucionar problemas con los botones que se pegan. Si su mantenimiento no soluciona el problema, consulte la base de conocimientos del fabricante en línea para ver si tiene un problema establecida con ese modelo de ratón. Es posible que pueda encontrar consejos de reparación en línea, o puede que tenga que ponerse en contacto con la línea de servicio al cliente de la compañía para solicitar información sobre el envío del ratón en las reparaciones profesionales. Independientemente de si el problema se puede solucionar fácilmente en casa o si necesita ser hecho por un profesional, por tomarse el tiempo para eliminar las causas comunes en primer lugar usted puede ahorrar tiempo y dinero en los casos en que sus problemas con los ratones son problemas de mantenimiento sencillos .