Cómo identificar un dispositivo desconocido en Microsoft Windows XP

Un equipo basado en Windows XP es ampliable. Una cámara digital transforma un PC en un estudio de producción de vídeo o foto. Una impresora todo-en-uno se convierte un PC en una suite de oficina, capaz de imprimir, copiar, escanear y enviar faxes. Estos dispositivos externos se conectan físicamente al PC a través de puertos USB y otros tipos de conexión, y luego "controladores de dispositivo" (software) ayudan a los sistemas operativos reconocen que el hardware. A veces, sin embargo, un dispositivo conectado no es reconocido por el sistema operativo Windows XP y una utilidad incorporada de ayuda para ayudar a identificarla.

Instrucciones

1 Haga clic en "Inicio" y seleccione "Panel de control" desde el menú Inicio. Haga clic en la categoría "Rendimiento y mantenimiento" y, a continuación, elegir la opción "Sistema". Haga clic en la pestaña "Hardware" y, a continuación, haga clic en el botón "Administrador de dispositivos" para abrir la utilidad.

2 Busque una marca "?" (Signo de interrogación) al lado de un dispositivo, lo que significa que es un "dispositivo desconocido".

3 Haga clic en el signo "+" (más) junto a las categorías para expandirlas si no ve el error "Dispositivo desconocido" después abre el Administrador de dispositivos.

4 Anote el nombre de la categoría del dispositivo desconocido aparece bajo, tales como módems o adaptadores de red. Deje abierta la utilidad Administrador de dispositivos.

5 Desconectar un dispositivo de hardware de la computadora al azar. Por ejemplo, comenzar con una cámara digital, una impresora o un reproductor de MP3 cargador del muelle, y desconectarlo del puerto USB. Si bien desconectar el dispositivo, buscar cualquier cambio que tienen lugar en la utilidad Administrador de dispositivos.

6 Anote la acción que ocurrió después de retirar el dispositivo. Posibles anotaciones pueden incluir: "Eliminada la cámara digital - desapareció dispositivo del Administrador de dispositivos" o "Eliminado el cable de la impresora - icono" Dispositivo desconocido "desapareció del Administrador de dispositivos."

Repita los pasos 5 y 6, y parar en el dispositivo que hace que el "Dispositivo desconocido" amarilla "?" icono desaparezca del Administrador de dispositivos.

Consejos y advertencias

• Para tener un registro visual de los dispositivos a medida que aparecen y desaparecen en el Administrador de dispositivos, tomar una "captura de pantalla" de la utilidad y pegar la imagen en un documento. Tomar capturas de pantalla a medida que avanza paso a paso. Ver los recursos abajo para obtener detalles adicionales.
• Tenga cuidado de no desconectar los componentes vitales del equipo, como el cable de alimentación.