Las mejores aplicaciones de Chat en Salesforce

Salesforce es una empresa de computación en la nube que ofrece soluciones de negocio a través de suscripción. funcionalidad de chat entre los miembros del equipo en un negocio mejoran el flujo de trabajo e impulsan ideas. funcionalidad de chat entre las ventas y clientes potenciales ayuda a una empresa a evaluar las necesidades de un cliente, el interés de compra, y mover una ventaja desde una perspectiva a un cliente.

Charla

Chatter es una solución de computación en la nube para la comunicación dentro de una empresa. En esencia, se ayuda a los compañeros de trabajo chatear entre sí. Chatter ayuda a los trabajadores se conectan con los expertos, llegar a los empleados que no trabajan en la oficina, hablar de temas sensibles a la seguridad, gestionan proyectos, se preparan para reuniones y presentaciones, y mucho más. Chatter es parte de los beneficios de los miembros de Salesforce. Si su empresa tiene una suscripción a Salesforce, Chatter está libre. De acuerdo con la página web de Chatter, el programa es utilizado por Dell, NBC Universal, Lenovo, la Universidad de Houston, y otras instituciones.

SnapEngage

SnapEngage ofrecen chat en vivo con los clientes. Su equipo de ventas puede chatear al instante con cualquier persona que visita el sitio web de la empresa, ayudando a convertir a los usuarios en la compra de los clientes. SnapEngage permite a los miembros de venta siguen una transcripción de ventas, tomar instantáneas de la conversación a revisar para más adelante, hacer una lista de contactos de los visitantes y clientes. También permite a los clientes y visitantes a entrar en comentarios sobre el sitio de comercio electrónico y de la experiencia del producto. Si una persona de ventas está en conversación con una ventaja que de repente se hace una pregunta técnica o necesita ayuda en otro tema, SnapEngage ofrece el vendedor múltiples transcripciones para responder, así como un método para obtener respuestas de los compañeros de trabajo.

LivePerson

Al igual que SnapEngage, LivePerson ayuda a su chat de equipo de ventas con clientes potenciales y clientes potenciales. Mientras que los vendedores chatear con clientes potenciales, que pueden ver los datos sobre ellos, incluyendo historial de compras, tiempo de visita al sitio, y mapas de navegación enlace. LivePerson añade el canal de chat en flujo de trabajo del vendedor. Se integra con Salesforce, ofrece monitorización en tiempo real de los visitantes, y da a la navegación del sitio ayuda a los visitantes. Si el visitante no puede encontrar algo en el sitio, los vendedores pueden compartir sus escritorios con ellos y navegar a lo que están buscando.

Chat en vivo

Chat en vivo es una plataforma de chat cliente de computación en la nube que ha sido diseñado para integrarse con Salesforce y se ofrece de forma gratuita a través de la suscripción de Salesforce. LiveChat permite al vendedor ver el historial del alcance de promoción de la empresa para el visitante, la integración de los esfuerzos de publicidad en el pasado con la venta actual. Muestra qué páginas el visitante ha visto y por cuánto tiempo, y muestra otra información de contacto de la charla en caso de que el vendedor desea hacer un seguimiento con una llamada telefónica o correo electrónico.