Solución de problemas de Ethernet

Si usted está teniendo problemas con una conexión Ethernet por cable y son competentes con un ordenador, hay ocho pasos que puede tomar por su cuenta antes de tener que pedir apoyo. Estos pasos suelen resolver su problema, sin que le cueste mucho tiempo ni dinero en absoluto.

Instrucciones

1 Restablecer el módem y desconecte y reconecte el cable Ethernet en ambos extremos.

2 Reinicie el ordenador con los cables conectados.

3 Cambie el cable Ethernet con otro cable que es ya sea nuevo o conocido para estar en buenas condiciones de trabajo. Si puede conectarse a Internet con el segundo cable, necesita una nueva.

4 Conectar el cable Ethernet a una toma de corriente diferente. Si todavía no puede conseguir en línea, es probable que esté experimentando un problema de configuración.

5 Verificar su dirección IP.

6 Desactivar "los puentes de red."

7 Desactivar la conectividad Wi-Fi (si lo usa) para asegurar que el puerto Ethernet por cable está abierto.

8 Renovar la concesión DHCP.

9 Si ninguno de estos pasos, ayuda, póngase en contacto con su proveedor de Internet.

Consejos y advertencias

• Si usted no sabe cómo llevar a cabo cualquiera de estos pasos, por favor no intente ellos. Pedir a un profesional.