Cómo solucionar problemas de FaceTime

El programa FaceTime es una herramienta de videoconferencia disponibles en la cuarta generación de iPod Touch, iPhone 4, iPad 2 y los ordenadores Macintosh. En el acto se le conecta con otros usuarios de Mac o Apple para chats de vídeo. Los chat vínculos del programa con su dirección de correo electrónico y envía una solicitud al otro usuario a través de Wi-Fi, que permite a aparecer FaceTime en alta definición y funcionar sin problemas. problemas de conectividad con FaceTime se producen cuando hay un problema con la conexión Wi-Fi, o cuando el otro usuario no está conectado a su red inalámbrica para video chat. Alternativamente, podría tener que ser actualizado para garantizar tanto a los usuarios disponen de la última versión de la aplicación del software.

Instrucciones

1 Actualizar el software de su ordenador Macintosh. Haga clic en "Actualización de Software" en el menú Apple, haga clic en la casilla junto a todas las actualizaciones disponibles. Haga clic en "Actualización de artículo (s)" e introduzca la contraseña de administrador de su cuenta. Haga clic en "OK" y "Reiniciar ahora" para instalar la actualización de software.

2 Renovar la concesión de la red inalámbrica. Toque en "Configuración" en el dispositivo de Apple y pulsa en "Wi-Fi". Pulse la flecha en la ficha de la red conectada, a continuación, toque "renovar el contrato" en la parte inferior de la ventana de la red. Un contrato de renovación de la red notifica que aún está conectado. Algunas redes pueden desactivar temporalmente la conexión si está conectado, pero no la utilización activa de la conexión.

3 Desactive temporalmente el servidor de seguridad. Un ordenador Macintosh con el firewall activado podrían experimentar problemas al intentar activar FaceTime. Haga clic en "Preferencias del Sistema" en el muelle, a continuación, haga clic en "Seguridad". Haga clic en "Stop" para desactivar el firewall del ordenador y haga clic en "FaceTime" en el muelle para iniciar la aplicación. Volver a habilitar el servidor de seguridad haciendo clic en "Inicio" en las preferencias de Seguridad para activar el firewall del equipo después de que ya no esté usando FaceTime.

Consejos y advertencias

• Póngase en contacto con su administrador de red para ajustar el puerto en el router si desea seguir utilizando el servidor de seguridad durante el uso de FaceTime. Habilitado el reenvío de puertos, lo que permite FaceTime para conectarse a través del servidor de seguridad, requiere los siguientes puertos: 443, 3478 - de 3497, 5223, 16384 - 16387 y 16393 - 16402.