Cómo comprobar una Declaración de iTunes

iTunes le permite comprar canciones, libros de audio, vídeos, libros y diversas aplicaciones. Cuando usted compra artículos, iTunes crea una declaración de que los grupos sus compras por fecha y asigna un número de orden para las compras. Si desea revisar las compras anteriores o sospecha que tiene un problema de facturación, puede ver sus estados de cuenta de compra dentro de iTunes. Cada declaración contiene los elementos que han comprado, el precio de cada artículo, el costo total con el impuesto sobre las ventas y el método de pago utilizado. También puede reportar problemas de facturación para cualquier declaración.

Instrucciones

1 Abre iTunes si no está ya abierto y haga clic en "iTunes Store" en "tienda" en el panel izquierdo. Haga clic en "Iniciar sesión" que aparece en la esquina superior derecha de la tienda de iTunes. Escriba sus credenciales de cuenta de iTunes y haga clic en "Iniciar sesión".

2 Haga clic en su dirección de correo electrónico que aparece en el "Iniciar sesión" enlace apareció previamente. Vuelva a escribir sus credenciales de cuenta y haga clic en "Ver cuenta" para acceder a la página "Información de cuenta".

3 Haga clic en el botón "Historial de compras" en la segunda sección de la página. El resultado será una lista de sus pedidos más recientes en la sección "Las compras anteriores". Haga clic en el botón "Anterior" para ver una lista de facturas anteriores o en "Siguiente" para volver a las facturas más recientes. Haga clic en el botón de flecha al lado de cualquier fecha para ver un estado detallado de esa fecha específica y número de pedido. Después de abrir y ver una sola instrucción, haga clic en "Done" para volver a la lista de estados.

4 Haga clic en el botón "Done" en la página principal de "Historial de compras" después de terminar de navegar por sus declaraciones.

Consejos y advertencias

• Después de iTunes procesa sus pedidos, también recibirá un estado de correo electrónico enviado a la cuenta conectada a iTunes.
• Si encuentra un problema con cualquiera de sus estados de cuenta de iTunes, haga clic en el botón "Reportar un problema" en la parte inferior de la declaración. Esto le permite fácilmente en contacto con Apple para obtener ayuda de facturación.