Cómo reparar un visor de documentos

Un visor de documentos es un software que le permite ver los datos almacenados en archivos de computadora en un formato de pantalla fácil de ver. Instalado en las impresoras, que permite que la impresora a la vista, escaneo de documentos, fax, correo electrónico o imprimir en un formato editable. Sin embargo, cuando se utiliza el software, es posible que encuentre algunos problemas y mensajes de error. Uno de los problemas más comunes que se asocia con el archivo de instalación DocumentViewer.msi que se requiere para impresoras HP. A veces, estos programas preinstalados tienen archivos corruptos que causan Windows para producir mensajes de error durante el encendido, pero no hay un simple procedimiento de reparación que solucione el espectador y deja los mensajes de error pop-up.

Instrucciones

1 Desinstalar el programa visor de documentos de su computadora, vaya al panel de control y haciendo clic en "Agregar o quitar programas". Seleccione el visor de documentos y haga clic en "desinstalar" y esperar a que el programa sea retirado.

2 Descargar herramienta de limpieza de Windows Installer si el programa es de color gris en su panel de control y no puede hacer clic en él. Este programa le permitirá moverse por la gris y desinstala el visor de documentos de todos modos.

3 Haga clic en el icono de la aplicación para abrirlo y seleccionar el visor de documentos. Haga clic en "eliminar" y se eliminará el programa. Eliminar la carpeta "todo en uno" de C de su ordenador: unidad, así como asegurar que el programa está totalmente desinstalado.

4 Vuelva a instalar el visor de documentos utilizando el disco que acompaña a la impresora. Algunos también están disponibles para descarga en línea si usted no tiene el disco, pero asegúrese de leer las especificaciones técnicas para asegurarse de que el espectador podrá funcionar adecuadamente con la impresora y el sistema operativo. Esto debería solucionar el espectador.

Consejos y advertencias

• Para deshacerse del mensaje de error solamente, haga clic en "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, a continuación, seleccione "Ejecutar", escribe "msconfig" y pulse Enter. Cuando se abre la aplicación, haga clic en "Inicio" y desactive la casilla de documentviewer.msi. Esto no va a solucionar el problema sino que hará que el mensaje desaparezca.