Solución de problemas iMac

Al igual que cualquier computadora, un iMac a veces puede experimentar problemas para ninguna razón en absoluto. A veces se trata de un fallo de hardware, ya veces es un error de software. Sin embargo, hay un par de cosas que usted puede hacer para tratar de solucionar el problema por sí mismo. Algunos problemas comunes en los iMacs tienen arreglos simples.

iMac no se enciende

Si el ordenador iMac no se enciende por cualquier razón, hay un par de cosas que usted puede tratar de solucionarlo.

En primer lugar, usted debe comprobar para asegurarse de que usted tiene una buena conexión eléctrica. Desenchufe el cable de alimentación del iMac de la pared y vuelva a conectarlo. Asimismo, desconecte el otro lado del cable de alimentación de la parte posterior del iMac y vuelva a conectar. Trate de encender el ordenador.

A continuación, debe asegurarse de que no se conectan dispositivos externos a su iMac. Esto puede ser cosas tales como discos duros externos o concentradores USB. Trate de encender el ordenador.

Lo último que se debe tratar es un restablecer el SMC y volver a instalar la memoria. Para ello, quite y vuelva a instalar los dos módulos de memoria RAM ubicados en la parte inferior de la computadora. Después de haber hecho esto, hacer un reset SMC desconectando todos los cables de la iMac. Espere 15 segundos y vuelva a colocar todos los cables. Trate de encender el iMac.

Apple Keyboard y el ratón deja de funcionar

Si el teclado y el ratón dejan de funcionar correctamente, lo primero que debe hacer es asegurarse de que está ejecutando al menos Mac OS X 10.4.6. Si no es así, Apple recomienda que actualice a evitar cualquier incompatibilidad futuro. La siguiente cosa que usted debe hacer es intentar ejecutar una actualización de software. Esto buscar los últimos controladores de teclado y software. Para ello, basta con hacer clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y seleccione "Actualización de Software". Después de la actualización de software, reinicie el equipo. Si todavía tiene problemas, incluso después de la actualización de software, intente desconectar el teclado y el ratón de su iMac, espere 30 segundos y vuelva a conectarla. A continuación, realice un reinicio.

CD o DVD se expulsa

Un problema común con ordenadores iMac es que un CD o DVD a veces se queda atascado en la unidad. Si esto le sucede, lo primero que quiero hacer es tratar de reiniciar el ordenador. Tan pronto como se inicie el equipo, tratar de expulsar el disco. Si todavía no se expulsa, poner el iMac en modo de suspensión. Después de que el iMac va completamente a dormir, pulse y mantenga pulsado el botón de expulsión en la esquina superior derecha del teclado Apple. Si aún así no se puede expulsar el disco, intente arrastrar el icono del disco en el escritorio a la papelera. Si el disco no se puede extraer, su última opción es reiniciar el ordenador y mantenga pulsado el botón del ratón. Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda, seleccione reiniciar y mantener el botón del ratón pulsado hasta que el equipo termine el reinicio y la lanza de nuevo en OS X.

Problemas adicionales

Si las soluciones anteriores no solucionan sus problemas, puede ponerse en contacto con Apple para ver si el iMac sigue estando en garantía. Cuando se comunique con ellos, tendrá que tener su número de serie. Para encontrar su número de serie, haga clic en el Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla. Seleccione la primera opción "Acerca de este Mac". Un cuadro debe aparecer. Haga clic en "Más información". Su pantalla le mostrará el resumen de hardware. Al lado de la línea que dice "Número de serie (sistema)", que encontrará su número de serie. Habrá un enlace en la descripción de cómo ponerse en contacto con Apple.