No puede ver los mensajes en el buzón de mensajes Yahoo Messenger

El cuadro de mensaje de Yahoo! Messenger le permite ver los mensajes enviados y recibidos durante la conversación con amigos y familiares en tiempo real. Sin embargo, los mensajes no se presentan si una de las principales aplicaciones de Yahoo! Messenger falta o está dañado. El problema de visualización de mensajes también se produce si la memoria caché y la historia del programa de mensajería instantánea no se ha limpiado desde hace tiempo. Para ver los mensajes en el buzón de mensajes y mejorar el rendimiento de Yahoo! Messenger, Yahoo! ofrece algunas soluciones a este problema.

Problemas de Java

Yahoo! dice que si usted no puede ver los mensajes de Yahoo! Messenger, ya sea que estés ejecutando una versión antigua de Java o el programa está dañado o falta. Para resolver los problemas de Java, desinstale el programa y vuelva a instalar una versión actualizada. Para desinstalar Java, haga clic en el menú "Inicio", abra el Panel de control y haga clic en "Programas y características" para abrir la ventana de programas. Haga clic en "tiempo de ejecución Java" y haga clic en el botón "Desinstalar". Si se le solicita, introduzca la contraseña de administrador para quitar el programa. Vuelva a instalar una versión actualizada de Java directamente desde el sitio web del programa

Borrado de la caché Yahoo! Messenger

Si sigue sin poder ver los mensajes de Yahoo! Messenger, borrar la memoria caché del programa. Para borrar la memoria caché de Yahoo! Messenger, haga clic en el icono de Yahoo! sonriente en el área de notificaciones de la barra de tareas y haga clic en "Salir". Haga clic en "Inicio", seleccione "Programas", luego "Accesorios", y, por último, haga clic en "Símbolo del sistema" y haga clic en "Ejecutar como administrador" para iniciar el símbolo del sistema. Introduzca cada uno de los siguientes comandos en el símbolo de sistema en una línea a la vez y pulse "Enter".
rd "% AppData% \ Yahoo! \" / s / q
rd "% ProgramFiles% \ Yahoo! \ messenger \ Cache \" / s / q
rd "% ProgramFiles (x86)% \ Yahoo! \ messenger \ Cache \" / s / q
rd "% LocalAppData% \ VirtualStore \ Archivos de programa \ Yahoo! \ messenger \ Cache" / s / q
rd "% LocalAppData% \ VirtualStore \ Archivos de programa (x86) \ Yahoo! \ messenger \ Cache" / s / q.
Cerrando el símbolo del sistema se completa el proceso.

Permitiendo historial de conversaciones

Si la función de historial de conversaciones está desactivada, no podrá ver previamente mensajes enviados y recibidos. Esta característica le permite ver los chats anteriores en una fecha posterior. Para activar esta función, haga clic en el menú "Messenger" y haga clic en "Preferencias". De la categoría "Archivo", seleccione una de las siguientes opciones: "Sí, guardar todos mis mensajes" o "Sí, guardar todos mis mensajes, pero ellos borrar cada vez que cierre la sesión (esta es la configuración por defecto). " Al hacer clic en "Aceptar" guarda los cambios. Para ver los mensajes, seleccione el menú "Contactos" y haga clic en "Archivo de mensajes."

Consejos y recomendaciones

Si sigue sin poder ver mensajes, desinstalar Yahoo! Messenger y volver a instalar una copia nueva. Para desinstalar Yahoo! Messenger, volver al Panel de control y, a continuación, haga clic en "Programas y características" para iniciar la ventana de programas. Desplazarse hacia abajo, haga clic en "Yahoo! Messenger", y luego haga clic en el botón "Eliminar" para quitar el programa de mensajería instantánea desde el ordenador. Cuando el proceso de desinstalación, visite la página de descarga de Yahoo! Messenger y haga clic en el botón "Descargar ahora". Cuando se le solicite, haga clic en el botón "Ejecutar" y siga las instrucciones guiadas para volver a instalar el programa de mensajería instantánea.