Cómo solucionar problemas de una impresora HP Deskjet 5500

Impresora 5500 DeskJet de Hewlett-Packard fue diseñado como un dispositivo de ahorro de espacio mediante la combinación de máquinas de oficina de uso común en un paquete compacto. No sólo la impresión de 5500 en ambas capacidades de copiadora y fax en blanco y negro y en color, que también cuenta. El 5500 es bastante sencillo de usar, pero los problemas con el software o la impresora en sí mismo puede ocurrir. Afortunadamente, la fuente de los problemas más comunes se pueden identificar de forma rápida, y esos problemas suelen tardar sólo unos pocos minutos para corregir.

Instrucciones

Nada sucede al CD-ROM se inserta en el CD-ROM del ordenador

1 Haga clic en el botón "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla del ordenador.

2 Seleccionar la opción "Ejecutar" en el menú "Inicio".

3 Tipo "D: \ setup.exe" en el cuadro de diálogo "Ejecutar". La letra "d" representa la letra asignada a la unidad de CD-ROM. Si la letra asignada a la unidad es diferente, sustituya la letra "d" por la letra asignada a la unidad. Por ejemplo, si la letra asignada a la unidad de CD-ROM del ordenador es "f" entrar "f: \ setup.exe."

4 Haga clic en "Aceptar" en el cuadro de diálogo "Ejecutar" para iniciar el programa de CD de la impresora.

Una "X" roja aparece en la indicación de conexión USB

5 Desconecte el cable de alimentación eléctrica de la impresora de la toma de corriente, a continuación, conecte el cable a la toma.

6 Asegúrese de que el cable USB está conectado a la impresora y el ordenador.

7 Desconecte el cable USB del ordenador y de la impresora, vuelva a enchufar el cable de nuevo en ambos dispositivos.

8 Use solamente un cable USB no mayor de tres metros de longitud.

9 Reinicia la computadora.

La pantalla digital muestra que la cubierta del panel frontal de la impresora no está conectada

10 Alinear la mayor de las dos cubiertas delanteras sobre los botones en la parte superior de la impresora.

11 Presione la mayor de las dos cubiertas delanteras en la impresora hasta que la tapa encaje en su lugar.

12 Alinear la más pequeña de las dos cubiertas delanteras sobre los botones en la parte frontal de la impresora.

13 Pulse el menor de los dos cubiertas delanteras en la impresora hasta que la tapa encaje en su lugar.

No se imprime la impresora

14 Asegúrese de que el cable USB está conectado correctamente al equipo ya la impresora tal como se describe en la sección 2, y que el cable USB no más de tres metros de largo es.

15 Imprimir un informe de autodiagnóstico para determinar si un cartucho de impresión no tiene tinta. Presione el botón "Configuración" en el teclado de la impresora. Presione el número "1", seguido por el número "4", a continuación, esperar a que la impresora para imprimir el informe.

dieciséis Interpretar las barras de colores en el informe de autodiagnóstico para determinar si uno o más cartuchos de impresora no tiene tinta. Tenga en cuenta las cuatro barras horizontales que se imprimen debajo de la última línea de texto en el informe. La barra superior representa el cartucho de tinta negro, mientras que los tres restantes barras representan los cartuchos de color. Si una barra en particular no disponen de color a lo largo de toda la longitud de la página, que el cartucho debe ser reemplazado.

Dificultad para enviar o recibir faxes

17 Desconecte el cable de teléfono de la parte posterior de la máquina de fax.

18 Inspeccione la conexión del cableado en el extremo del cable telefónico. Use solamente un cable telefónico de 2 hilos, como se indica por los números "1" y 2 "en la punta del cable, justo por encima de los puntos de contacto de metal. Tenga en cuenta que el cable más común es un cable de 4 hilos.

19 Enchufe el cable telefónico en el puerto en la parte posterior de la impresora que está marcado "1-Line".