Problemas con una red HP Officejet 6310

El HP OfficeJet 6310 es un chorro de tinta, todo-en-uno impresora diseñada para su uso en pequeños grupos de trabajo en red, tales como una pequeña oficina. La OfficeJet 6310 admite la impresión, escaneo, copia y fax. Esta impresora es compatible con la conectividad de red IP con una conexión Ethernet. Para participar en la red local, la impresora requiere la configuración de la red. Después de que la impresora se ha configurado, si ya no funciona en la red, hay que troubleshooted.

Instrucciones

Verificar la conectividad física

1 Alimentación de la impresora.

2 Compruebe el puerto Ethernet en el que el cable Ethernet está conectado por luces LED iluminados. Si las luces verde o ámbar están presentes, hay conectividad física. Proceder a la siguiente sección.

3 Conectar otro dispositivo al cable Ethernet temporalmente, como un ordenador portátil. Si el ordenador portátil se conecta a la red, el puerto de red de la impresora es malo. Si el ordenador portátil no se conecta a la red, hay un problema con el puerto del conmutador o el cable Ethernet.

Verificación de la configuración de red

4 Presione el botón "Configuración" en la impresora.

5 Seleccione "Red" con las teclas de flecha y pulse el botón "OK".

6 Seleccione "DHCP" para que la impresora recibe los parámetros de red de forma automática.

7 Introduzca una puerta de enlace IP, máscara de subred, servidor DNS por defecto y si se necesita una configuración de dirección IP estática.

verificar software

8 Abre la sección "Impresoras" del panel de control del equipo. Compruebe el HP OfficeJet 6310 es visible y activo.

9 Ping a la dirección IP de la impresora. Si la IP no hacer ping, la configuración de red de la impresora deben ser cambiados.

10 Descargar e instalar la última versión del software de HP. En algunos casos, el software instalado previamente se corrompe, que interfiere con la impresión de red normal. Volver a instalar la última versión de los controladores de software corrige este problema y vuelve a detectar la impresora en la red en el proceso.