Mozilla Thunderbird no dejará que me responda a mensajes de correo electrónico

Cuando usted es incapaz de responder a los mensajes de correo electrónico a través del cliente de correo electrónico Thunderbird, compruebe primero que se puede conectar a Internet. Si no puede conectarse a Internet, que haya identificado el problema, ya que se requiere conexión a Internet para enviar mensajes. Póngase en contacto con su ISP para solucionar problemas de conectividad a Internet. De lo contrario, continuar con la solución.

Determinar la razón

Al responder al correo electrónico de Mozilla no tiene éxito, se genera un mensaje de error. En la mayoría de los casos, el mensaje de error que dice exactamente cuál es el problema. Por ejemplo, si el mensaje de error dice "usuario supera la cuota", que es una indicación de que la persona que está intentando responder a tiene un buzón lleno, y sólo puede recibir mensajes nuevos después de que elimina algunos de sus viejos mensajes. Si el mensaje de error dice SMTP Relay, es una indicación de que la configuración del servidor de correo no se ajustan a los requisitos de su ISP.

Aislar el problema

Aislar el problema para determinar si sólo se refiere a un solo mensaje o todos los mensajes. Si usted está teniendo problemas para responder o el envío de todos los mensajes, y si está utilizando un cliente de correo del ordenador, intente enviar o responder a los mensajes desde el portal WebMail de su proveedor de servicios de correo. Si usted puede responder y enviar mensajes utilizando el portal de WebMail, pero no a través de su cliente de correo, compruebe la configuración del servidor de correo Thunderbird. Si usted es incapaz de responder o enviar correo desde WebMail programa de su proveedor de servicios de correo, póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo para la solución de problemas.

Compruebe la configuración del servidor de correo

Para comprobar la configuración del servidor de correo en Thunderbird, abra el programa de correo. Haga clic en "Herramientas" y "Configuración de cuenta" en el menú de navegación superior. Haga clic en su cuenta de correo electrónico desde el panel lateral izquierdo para expandir el submenú debajo. Haga clic en "Servidor de salida" del submenú. Seleccione su cuenta de correo electrónico de la lista. Haga clic en "Editar". El "Nombre del servidor" y "Puerto" debe coincidir con la configuración del servidor de salida y el puerto requerido por su ISP. Para la configuración del servidor get y portuarias, póngase en contacto con su proveedor de Internet o visite la sección "Soporte" del sitio web de su proveedor de Internet.

Empezar desde el principio

Si aún no puede responder a los mensajes, volver a crear la cuenta de correo electrónico desde cero. Para ello, haga clic en "Herramientas" y "Configuración de cuenta" en el menú de navegación Thunderbird. Haga clic en su cuenta de correo electrónico desde el panel lateral izquierdo. Haga clic en "acciones de la cuenta" (parte inferior izquierda). Seleccione "Eliminar cuenta". Haga clic en "acciones de la cuenta" de nuevo. Seleccione "Añadir cuenta de correo." A continuación, complete el asistente de configuración de correo electrónico para configurar su cuenta de correo electrónico. Antes de la eliminación de su cuenta de correo electrónico de edad, copia de seguridad y guardar los correos electrónicos importantes en su disco duro o una unidad de flash externo.