No puedo conseguir el Asistente de audio y vídeo para trabajar en MSN Messenger

Windows Live Messenger se puede utilizar para realizar llamadas de vídeo con una cámara web. Para que la llamada de video para trabajar, tanto los usuarios necesitan tener instalado Messenger y que ambos necesitan una cámara web compatible de Windows HD, micrófono y conexión a Internet de alta velocidad. Cuando se instala la cámara web, el Asistente de audio y vídeo de Messenger se utiliza para configurar los ajustes de la cámara de vídeo. Cuando el asistente no va a funcionar, podría ser que está utilizando software incompatible o su antivirus McAfee está interfiriendo con el programa.

Configuración de cámara Web

Cuando usted encuentra que su cámara web no enviará vídeo o de audio en Windows Live Messenger, es posible que los ajustes de la cámara web están equivocados. ajuste de la cámara por defecto de MSN Messenger es para "MSI Live cámara virtual." Si usted no tiene un Microsoft LifeCam, esto puede hacer que el audio y el vídeo Asistente para no trabajar cuando configura su MSN Messenger. Ir a "Herramientas" en Windows Live Messenger, y seleccione "Audio y Video Wizard". Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla y, cuando el Asistente de audio y vídeo llega a la página de selección de "Cámara", haga clic en la flecha para que aparezca el menú desplegable. Seleccione "USB PC Camera" o "Dispositivo de vídeo USB." Guardar la configuración, y tratar de hacer una videollamada con su cuenta de MSN Messenger.

McAfee SiteAdvisor

Ha habido un problema con el McAfee SiteAdvisor interferir con Windows Live Messenger versión 2009 14 función de videoconferencia. Si usted tiene McAfee en su equipo y ha instalado una versión anterior de McAfee SiteAdvisor, el programa puede hacer que el audio y el vídeo Asistente para no funcionan. Si obtiene el mensaje "No somos capaces de ejecutar el programa de instalación de audio y vídeo" cuando se ejecuta el Asistente para configuración de audio y vídeo, significa que se ha encontrado con un problema de incompatibilidad que se produce entre Windows Live Messenger 2009 y McAfee SiteAdvisor. Actualizar su Windows Live Messenger a la versión 2011 si tiene Windows 7 o Windows Vista, y comprobar si hay actualizaciones de Windows. Si, después de actualizar su Windows y Windows Live Messenger, se obtiene uno de los siguientes mensajes de error como "No pudimos comenzar su dispositivo de cámara. Por favor, compruebe que su cámara no está actualmente en uso por otro programa y, a continuación, inténtelo de nuevo ". o "Messenger no está disponible en este momento," puede ser que usted tiene una versión anterior de McAfee SiteAdvisor que está interfiriendo con su programa Live Messenger.

actualización de SiteAdvisor

Encuentra la versión de SiteAdvisor que haya instalado en el ordenador, abra el navegador web, haciendo clic en la flecha junto al icono de SiteAdvisor en la barra de herramientas del navegador Web y haciendo clic en "Acerca de". Los dos primeros dígitos del número de versión indican la versión de SiteAdvisor está ejecutando. Si los dos primeros números son 2.6, usted tiene la versión 2.6. SiteAdvisor actualizar manualmente a la versión 2.9.256 o 2.8.306 haciendo clic en la flecha en el icono de SiteAdvisor y seleccionar "Obtener última versión." Si esto no resuelve el problema, vaya al menú Inicio y escriba "Bloc de notas" en el cuadro de texto de búsqueda y presiona "Enter". Cuando el Bloc de notas aparece en los resultados de búsqueda, haga clic sobre él y seleccione "Ejecutar como Administrador". Haga clic en "Continuar". Haga clic en "Archivo" y "Abrir". Seleccione "C:. \ Archivos de programa (x86) \ McAfee \ SiteAdvisor" Cuando se abra la carpeta, haga clic en "sasets.ini" y haga clic en "Abrir". Busque la sección titulada "[msnmsgr.exe]." En virtud de que el artículo será "Enabled = 1". Cambiarlo a "Enabled = 0". Haga clic en "Archivo" y luego "Guardar". Cierre el "sasets.ini." Reinicie el equipo, el McAfee SiteAdvisor ya no debería estar interfiriendo con su llamada de vídeo de Windows Live Messenger.

Webcam Drivers virtuales

Además de cambiar la configuración de la cámara Web correcta, asegúrese de que los controladores correctos se han instalado. Si está utilizando un controlador de cámara web virtual, puede ser que se trata de un programa incompatible que puede causar Live Messenger no funciona. Desinstalar el controlador. Iniciar Windows Live Messenger, seleccione "Herramientas" y luego seleccione "Configurar audio y dispositivos de vídeo" para ejecutar el Asistente para ajuste. Seleccionar la cámara Web correcta de la lista de las cámaras cuando se le solicite.