Cómo solucionar un módem Motorola Surfboard cable

Al solucionar problemas con su cable módem Motorola Surfboard, es posible evitar un viaje a un técnico en computación. Problemas tales como la luz de encendido no ser encendido o el módem no enviar o recibir datos a veces pueden ser reparadas con resolución de problemas básicos. problemas de instalación pueden mostrar un mensaje de error cuando intenta conectarse a Internet. Incluso puede solucionar problemas de instalación relacionados con el controlador USB del módem.

Instrucciones

Apagado Luz

1 Asegúrese de que su cable módem Motorola Surfboard está enchufado a una toma de corriente.

2 Compruebe el cable de alimentación conectado al módem para asegurarse de que esté bien conectado.

3 Presione el botón "Reset" situado en la parte posterior del módem. Use la punta de un alfiler para presionar el botón durante al menos 30 segundos.

No se puede enviar o recibir datos

4 Compruebe las luces del panel frontal. Si las luces "recibir" o "Enviar" parpadean, el módem no puede enviar o recibir datos.

5 Compruebe el cable coaxial conectado al módem Motorola. Asegúrese de que esté bien conectado a la parte posterior del módem.

6 Pulse y mantenga pulsado el botón "RESET" durante al menos un minuto.

7 Desconecte el cable de alimentación del módem si continúa para no enviar o recibir datos. Vuelva a conectar el cable después de un minuto.

problemas de instalacion

8 Inserte el CD de instalación del cable módem Motorola tabla de surf en la unidad de CD / DVD del equipo. Salir del asistente de instalación cuando empieza y desconecte el módem del ordenador.

9 Haga clic en "Inicio", luego haga clic en "Todos los programas". Haga clic en "Accesorios", a continuación, haga clic en "Ejecutar". Introduzca "explorador" en el campo "Ejecutar" y haga clic en "Aceptar".

10 Haga doble clic en "Mi PC", haga doble clic en el icono de su módem. Haga doble clic en "eliminar" y la utilidad de desinstalación del controlador USB Motorola comenzará.

11 Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el controlador USB para el módem. Haga clic en "Salir" cuando el proceso se haya completado.

12 Reinicie el equipo y vuelva a conectar el módem al ordenador. El asistente de instalación se iniciará cuando el ordenador reconoce el módem. Siga las instrucciones en pantalla para volver a instalar el controlador USB para el módem.

Consejos y advertencias

• Si el módem no va en línea (el LED "en línea" no está fijo), y no se cree que tiene cualquier señal de su proveedor de cable, compruebe el cable destornillándola del módem y conectar el cable coaxial hasta un pequeño televisor en algún lugar de la casa. Es que tiene una buena imagen a continuación, al menos sabe que tiene algún tipo de señal de su proveedor de cable en ese cable. Si usted tiene un divisor en la habitación que el módem está conectado a, quite el divisor y enganche el cable que sale de su piso o la pared directamente en la parte posterior del módem.