Cómo ahorrar dinero en costos de mantenimiento de software

El mantenimiento del software se identifica con los parches de reparación de averías, actualizaciones de software para solucionar problemas o errores identificados. El mantenimiento de software puede incluir cambios en el software para añadir funcionalidad que los usuarios de la demanda. El mantenimiento del software se realiza a mantener el software funcione sin problemas con aplicaciones y sistemas que están cambiando operativo. los costos de mantenimiento de software también incluye el costo de haber deseado mejoras hechas, los cambios para añadir nueva funcionalidad en lugar de corregir errores.

Instrucciones

métodos

1 Mantener acuerdos de licencia de software. Esto puede implicar el pago de tasas anuales de mantenimiento, funcionamiento parches y actualizaciones necesarias cuando proporcionada por el vendedor, o simplemente siguiendo los límites de distribución de software definidos en la licencia. Cuando el software cuenta con licencia y se mantiene, es posible negociar un descuento en las versiones de mantenimiento de software o el soporte del fabricante para actualizaciones de software.

2 Retrasar las actualizaciones de software a la última y mejor versión después de la primera ola de parches. Esto evita la molestia de conseguir un nuevo software y luego tener que ejecutar los parches cuando los insectos se encuentran en el nuevo software.

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Documentar todos los ajustes de configuración del sistema y de software cuando el software se instala o actualiza. Si la versión de mantenimiento de software causa problemas, compruebe la configuración y los ajustes. En algunos casos, el parche de mantenimiento puede haber cambiado la configuración predeterminada, causando nuevos problemas.

4 Realizar un seguimiento de los cambios de software hechas por su propia compañía para la aplicación de software en una herramienta de control de gestión de la configuración. añadiéndose De no hacerlo puede dar lugar a nuevos errores. Por otra parte, los proveedores de software van a cobrar extra para la investigación y luego de depuración fallado los esfuerzos de personalización. Ser capaz de proporcionar una lista completa de los cambios realizados simplificará su solución de problemas y reducir los costos de mantenimiento para arreglar las personalizaciones.

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Probar las versiones principales de software en una "caja de arena" o equipo de prueba antes de implementarla en todos los equipos de una red. Es más fácil reportar conflictos con la nueva versión del software o el software después de las actualizaciones y parches de fijar cientos de sistemas que funcionan mal.

6 Mantener una versión anterior del software en una biblioteca de software antes de ejecutar el mantenimiento del software. Si la actualización de software crea grandes problemas, el software sólo se puede rodar hacia atrás o reemplaza con la versión de software antes, en lugar de hacer frente a los errores a la espera de una nueva versión de mantenimiento de software para corregir los errores descubiertos. 7

Mantener una copia del contrato de mantenimiento de software, donde el personal de soporte de software puede encontrarlo fácilmente. Esto les permite saber qué problemas se pueden enviar al proveedor y se resuelven los problemas libres y que deben ser contratados para la solución de problemas y resolución.

Consejos y advertencias

• Utilizar software libre siempre que sea de igual calidad a la aplicación de software actual.
• Compra aplicación informática del año pasado, cuando se libera la nueva versión anual. Por ejemplo, comprar la edición de 2011 justo después se ofrece la edición de 2012. La aplicación de software ya obsoleta caerá dramáticamente en los precios al tiempo que la actualización del software.
• De acuerdo con "Una Guía Práctica de Reducción de los costes de TI" de Anita y Dan Cassidy, "los costes de mantenimiento de software varían del 11 al 15 por ciento del precio de compra." Sin embargo, los costos de mantenimiento de software se pueden reducir mediante la negociación de los términos de mantenimiento de software junto con el acuerdo de compra. Esto puede incluir un año libre de mantenimiento de software o de varios años de apoyo con descuento.
• No descargar los parches de mantenimiento de los sitios web que no sea el proveedor de software o sus vendedores autorizados. Buscando actualizaciones más baratos o libres de otras fuentes puede introducir software malicioso como virus en su sistema informático y violará ningún acuerdo de mantenimiento de software existente con el proveedor de software.
• Al seleccionar una nueva aplicación de software, tenga en cuenta la calidad del software, basado en cuantos fallos y errores que tiene actualmente, así como los costes del precio de compra y mantenimiento de software. software fiable y útil que es difícil de actualizar, pero requiere algunas actualizaciones puede ser un trato mejor que el software aceptable que requiere actualizaciones o mejoras frecuentes.