Cómo utilizar su propio dominio con Zendesk

Zendesk es un foro de soporte al cliente completo para propietarios de sitios web. Cuando los clientes visitan su foro de soporte de Zendesk, es redirigido a la página web de Zendesk. Puede configurar su cuenta de Zendesk para mostrar el nombre de dominio de su sitio web mediante la creación de una entrada de redirección personalizada en el panel de control de nombre de dominio de su registrador. Hacer esto le da la apariencia de que los clientes no están dejando su sitio web cuando entran en su foro de soporte.

Instrucciones

1 Ingrese a su panel de control de dominio. Esto suele hacerse en el sitio web que utilizó para registrar su nombre de dominio. Si no ha utilizado el panel de control antes, contacte con su nombre de dominio de registro de asistencia.

2 Haga clic en "Control de DNS" o "Total DNS Control." Este enlace se debe traer a la pantalla de gestión de nombres de dominio.

3 Encuentra la sección marcada "CNAME" y haga clic en "Crear nuevo" o "Agregar".

4 Escriba el alias para su página de acceso a Zendesk. Por ejemplo, podría utilizar la "ayuda" o "ayuda". Esto aparecerá antes de nombre de dominio - que son los clientes de direcciones verán cuando visiten el foro de soporte de Zendesk. Por ejemplo: "help.yourwebsite.com."

5 Escriba la dirección URL de su foro de soporte de Zendesk. Este suele ser el nombre de usuario de la empresa, seguido de "Zendesk." Por ejemplo: "mycompanysupport.zendesk.com." Se trata de los clientes de direcciones suelen ver cuando visitan su foro de soporte.

6 Iniciar sesión en Zendesk. Haga clic en "Correo y Dominios" en "Cuenta". Haga clic en "Asignación de host". Escriba la dirección URL que creó para su nombre de dominio personalizado y haga clic en "Guardar".