Cómo solucionar problemas de una cámara web HP

Al actualizar el sistema operativo de su computadora portátil HP o instalar ciertas actualizaciones de Windows, es posible que cámara web integrada de la máquina ya no funciona correctamente. Cuando HP tenga conocimiento de dichos problemas, que emiten actualizaciones de controladores que resuelvan el conflicto. Puede resolver la mayoría de problemas de funcionalidad de cámaras de descargar e instalar la última versión de los controladores de dispositivos de su cámara web desde el sitio web de soporte de HP.

Instrucciones

1 Abra el navegador web en su equipo HP, a continuación, vaya al soporte y controladores de HP en la página web hp.com/cposupport/eschome.html

2 Escriba el número de modelo de su computadora portátil en el cuadro de texto y haga clic en el botón "Siguiente" para continuar.

Si usted no sabe qué tipo de computadora portátil que tiene se puede ver en la etiqueta impresa en la parte inferior de su ordenador portátil para encontrar el número del producto.

3 Haga clic en el enlace "Descarga de controladores y software" para ver los drivers disponibles para su computadora portátil.

4 Elija el sistema operativo de su ordenador de la lista desplegable y haga clic en el botón rojo "Siguiente". Una lista de controladores aparecerá en pantalla.

5 Haga clic en el logotipo de "+" junto a "Driver - Cámara", a continuación, haga clic en el enlace al controlador de la cámara de su ordenador.

6 Haga clic en el botón rojo "Download" para descargar el software de controlador actualizado de la cámara a su ordenador.

7 Haga clic en el enlace "Ver instrucciones" para verificar que no hay instrucciones especiales que hay que seguir para instalar los drivers de la webcam. Siga las instrucciones en el enlace si entran en conflicto con las instrucciones de este tutorial.

8 Haga doble clic en el archivo descargado para ejecutar el asistente de instalación del controlador de cámara web. Siga la pantalla instrucciones en volver a instalar la cámara web a su ordenador.

9 Reinicia tu computadora. Los conductores actualizada de la cámara ahora se instalan en su computadora portátil HP.