"Nos tiene problemas para conectarse al servidor de descarga" en Skype

Instalar Skype es normalmente un proceso simple, pero a veces problemas de red u otros problemas causan una nueva instalación o actualización fallen. Aunque el programa de actualización de Skype muestra el mensaje de error "Nos tiene problemas para conectarse al servidor de descarga", que todavía puede ser posible instalar la última versión de Skype.

Mensajes de error del servidor

Durante el proceso de instalación o actualización, el instalador de Skype puede ponerse en contacto con el servidor para descargar los archivos de Skype indicados para su equipo. El mensaje "Nos tiene problemas para conectarse al servidor de descarga" aparece cuando el instalador de Skype deja de hacer contacto con el servidor. Esto puede ocurrir por varias razones, incluyendo interrupción del servidor, la mala conexión de la computadora a los problemas de Internet y la configuración del navegador.

Solución de problemas de instalación de

Si el error se produce durante una actualización manual o automática de Skype, puede intentar en lugar de descargar el instalador completo Skype y utilizarlo para actualizar el programa, o tratar de instalar una versión anterior o beta. Si utiliza Windows, es posible que también intente descargar e instalar la versión de Skype para empresas del software, que se puede usar con su cuenta personal de Skype. Estas versiones alternativas de Skype están disponibles en skype.com.

Solución de problemas ordenador

Algunos problemas pueden provenir de la conexión a Internet del ordenador, lo que puede causar problemas con la descarga de instalación o conexión al servidor. Trate de descargar el instalador de Skype con un navegador diferente, y vaciar la caché del navegador. Si está utilizando Windows, elimine los archivos temporales de Internet. Usted también puede desactivar temporalmente cualquier software de servidor de seguridad o antivirus para asegurarse de que no está interfiriendo con el proceso de instalación. Asegúrese de activar el software de nuevo inmediatamente después de instalar Skype.

problemas del servidor

De vez en cuando el servidor de descarga de Skype no estará disponible debido a una interrupción de Internet, el mantenimiento, el exceso de tráfico, problemas de DNS u otros problemas. En tales casos, seguir utilizando la versión instalada de Skype si es posible hasta que el problema se resuelve servidor. Si el programa ha sido dañado en el proceso de instalación se debe volver a instalar Skype descargando el instalador desde skype.com.