Cómo saber si la unidad de DVD no está funcionando

La unidad de DVD se utiliza para leer los datos de discos ópticos. Algunas unidades de DVD, llamados quemadores o escritores, pueden escribir datos en discos ópticos tales como CD y DVD. Cuando la unidad de DVD no está funcionando, el sistema informático no reconoce el dispositivo, o el dispositivo no es capaz de leer datos de discos ópticos.

Instrucciones

1 Coloque un disco óptico en su DVD-ROM. Haga clic en "Inicio" y luego "Mi PC" para ver si su unidad de DVD es reconocido por el ordenador. Si usted no ve una unidad de DVD, que está funcionando mal.

2 Navegue hasta el menú "Inicio" y haga clic en "Ejecutar". Tipo "devmgmt.msc" (sin comillas) en el espacio proporcionado. Esto abrirá la ventana "Administrador de dispositivos". Haga clic en el signo más (+) junto a "Unidades de DVD / CD-ROM" para expandir el menú. Si ve un signo de exclamación amarillo junto al nombre del dispositivo, la unidad de DVD no está funcionando adecuadamente.

3 Haga clic derecho sobre el nombre del dispositivo y haga clic en "Propiedades". En la pestaña "General", haga clic en "Solución de problemas". Siga las instrucciones del "Centro de ayuda y soporte técnico," y ver si se soluciona el problema. Reinicie el ordenador y vuelva a la "ventana Administrador de dispositivos." Si la marca amarilla desaparece, la unidad de DVD ya está en funcionamiento.

4 Navegar de vuelta al "Administrador de dispositivos" Si el paso 2 no resuelve el problema. Haga clic derecho sobre el nombre del dispositivo y seleccione "Actualizar controlador". Siga las instrucciones en la ventana "Asistente para actualización de hardware". Cuando haya terminado de instalar las actualizaciones, reinicie el equipo.

5 Vuelva a instalar el controlador de su DVD-ROM Si el paso 3 no resuelve el problema. Si usted tiene una copia del controlador en un CD-R, transferir el archivo a otro dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash usando otro ordenador con un CD / DVD-ROM de funcionar. De lo contrario, descarga una copia del controlador del sitio web del fabricante. Si no está disponible a partir de ahí, intentar otros sitios de descarga de controlador como Driversdown.com y Driverzone.com.

6 Ejecutar el programa de instalación e instalar el controlador. Reinicia tu computadora. Si esto no resuelve el problema, es posible que haya instalado una versión incorrecta del conductor, o si el conductor es simplemente dañado. Si este es el caso, continúe en el paso 7. Si la instalación es correcta, omita el paso siguiente, y continúe con el paso 8.

7 Navegar de vuelta al "Administrador de dispositivos", clic derecho sobre el nombre del dispositivo y haga clic en "Propiedades". Seleccione la ficha "Controlador" y haga clic en "Volver al controlador." Obtener otro instalador y asegurarse de que descarga el modelo y la versión correcta del conductor.

8 Coloque un DVD-R en la unidad óptica. Trate de abrir la unidad y acceder a los archivos en el disco óptico. Si el DVD-R es reconocido por su DVD-ROM, es ahora en marcha.

Consejos y advertencias

• Para abrir "Administrador de dispositivos", se puede navegar como alternativa a la "ventana Panel de control," abrir el icono "Sistema" y, a continuación, seleccione la pestaña "Hardware". A partir de ahí, haga clic en "Administrador de dispositivos".