Cómo solucionar problemas con webcam en Yahoo Messenger

función de mensajería de vídeo del Yahoo Messenger utiliza cualquier cámara web conectada a su ordenador y ofrece streaming de vídeo sin problemas, dependiendo de la conexión de módem de cable o DSL. Si experimenta congelación o estrellarse frecuentes durante el uso de la función de chat de vídeo, probar su cámara web para determinar si el problema está en el final de la conversación por vídeo. De acuerdo con el sitio oficial de Yahoo Messenger, la eliminación de software de la webcam desinstalando y volviendo a instalar se puede corregir el problema, ya que el software puede estar dañado.

Instrucciones

1 Visita la página de prueba de la cámara web del Yahoo Messenger para determinar la compatibilidad de su cámara web con Yahoo Messenger. De acuerdo con Yahoo, una imagen aparecerá en la ventana del navegador si su cámara es compatible para su uso con el programa de Yahoo. Si no aparece la imagen, proceder al siguiente paso.

2 Haga clic en el botón "Inicio" en el escritorio y haga clic en "Panel de control" en el menú emergente. Abrir el enlace "Agregar o quitar programas" en el Panel de control y haga clic en el software de la cámara web.

3 Haga clic en el botón "Eliminar" en la ficha programa y quitar el cable de la cámara web desde el puerto USB de su ordenador.

4 Reinicie el ordenador e inserte el CD de instalación del software de la cámara en la unidad de disco del equipo. Haga doble clic en "Mi PC" en el escritorio y haga doble clic en el archivo "Setup.exe" para iniciar el asistente de instalación.

5 Siga las instrucciones de configuración del asistente de instalación y enchufe el cable de la cámara web de nuevo en el puerto USB del ordenador.

6 Visita la página de prueba de la cámara web del Yahoo Messenger de nuevo para determinar si la reinstalación de la cámara web resuelve el problema.

Consejos y advertencias

• La página de prueba de la cámara web del Yahoo Messenger sólo es compatible para su uso con el navegador Internet Explorer. Si está utilizando un navegador diferente, copiar y pegar la URL en el navegador Internet Explorer, de acuerdo con el sitio de Yahoo.